Livraison & Retours
Délais de livraison
Les commandes sont préparées avec soin sous 3 à 5 jours ouvrés.
Chaque envoi est emballé avec la plus grande attention pour garantir une livraison en parfait état.
Une fois expédié, le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
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Frais de livraison
France métropolitaine :
• Petit format (objets déco) : 6,90 €
• Grand format (toiles) : 12,90 €
• Livraison offerte à partir de 150 € d achat
DOM-TOM et international : nous contacter à contact@penartbyjustine.fr pour un devis personnalisé.
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Suivi de commande
Un email de confirmation avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l expédition de votre commande.
Politique de retour
Vous disposez d un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions :
• L article doit être retourné dans son emballage d origine, en parfait état
• Les frais de retour sont à la charge de l acheteur
• Les pièces personnalisées ou sur mesure ne sont ni reprises ni échangées
Pour initier un retour : contact@penartbyjustine.fr
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Remboursement
Le remboursement est effectué sous 14 jours suivant la réception de l article retourné, après vérification de son état.
Articles endommagés
Si vous recevez un article endommagé, contactez-nous dans les 48h avec des photos. Nous trouverons une solution (remplacement ou remboursement).