Tout ce qu'il faut savoir avant de commander une œuvre — techniques, délais, livraison, paiement.
Oui, chaque toile est une création originale peinte à la main par Justine. Chaque œuvre est unique et porte sa propre signature — il n’existe ni copies ni reproductions en série.
Les œuvres sont réalisées principalement à l’acrylique sur toile, parfois enrichies de techniques mixtes (textures, dorures, collages). Chaque création est détaillée dans la fiche produit : technique, support, dimensions et finitions.
Oui, les commandes personnalisées sont bienvenues : portraits, paysages, pièces décoratives aux dimensions et couleurs de votre choix. Rendez-vous sur la page Sur mesure pour remplir un bref formulaire, Justine vous recontactera sous 48 heures avec un devis.
Comptez en moyenne 2 à 4 semaines entre la validation du projet et la livraison de l’œuvre, selon le format et la complexité. Un délai précis vous est communiqué au moment du devis. Les pièces déjà disponibles en boutique sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés.
Chaque œuvre est protégée avec le plus grand soin : film plastique, papier bulle, coins de protection, puis carton renforcé adapté au format. Pour les grands formats, un emballage double-cannelure est utilisé. L’envoi se fait en suivi avec signature à la livraison.
Les envois partent depuis Raismes (Hauts-de-France). En France métropolitaine, comptez 3 à 5 jours ouvrés après l’expédition. Les frais dépendent du format et de la destination : ils sont calculés automatiquement au moment du paiement. Pour l’international, contactez-nous avant commande.
Oui, toutes les œuvres sont vernies avec un vernis de finition mate ou satinée qui protège la peinture contre la poussière, les UV et le jaunissement. Un certificat d’authenticité accompagne chaque création originale.
Le paiement s’effectue de manière sécurisée par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe. Vos données bancaires ne transitent jamais par le site. Pour les commandes importantes, un règlement en plusieurs fois peut être discuté sur demande.
Avec plaisir, sur rendez-vous à l’atelier de Raismes. Vous pouvez également consulter la galerie en ligne où chaque pièce est photographiée sous plusieurs angles et dans son contexte. N’hésitez pas à demander des photos ou une courte vidéo avant achat via le formulaire de contact.
Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception pour les articles de la boutique, sauf pour les créations sur mesure qui sont exclues de ce droit. L’œuvre doit être retournée dans son emballage d’origine, en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.